Introduction

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les traitons. Nous estimons qu'il est important que vos données personnelles soient traitées avec soin et en toute sécurité.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées via notre site web et nos services.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées d'adresse
• Adresse e-mail
• Données de paiement et de commande
• Informations sur vos achats et votre utilisation de notre site web
• Adresse IP et données du navigateur
  

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande ou pour permettre la fourniture de nos services. Lorsque certaines données sont obligatoires, nous le précisons clairement.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles de différentes manières :

Via notre site web

Lorsque vous :

• passez une commande ;
• contactez notre service client ;
• créez un compte ;
• vous inscrivez à notre newsletter ;
• ou utilisez nos services.
  

Via les cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, analyser son utilisation et améliorer votre expérience. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

À quoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles, entre autres, pour :

Le traitement des commandes

Pour traiter, expédier et finaliser correctement votre commande.

Service client

Pour répondre à vos questions et fournir un support par e-mail, WhatsApp ou d'autres options de contact.

Newsletters et marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant des promotions, des offres, de nouveaux produits et de l'inspiration.

Personnalisation du site web

Pour mieux adapter notre site web et nos offres à vos intérêts et préférences.

Amélioration de nos services

Pour analyser et améliorer notre site web, nos produits et nos services.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services. Il s'agit par exemple de :

• Services de livraison pour l'expédition des commandes
• Fournisseurs de services de paiement pour le traitement des paiements
• Parties informatiques et d'hébergement pour la gestion de nos systèmes
• Outils de marketing et d'analyse pour améliorer notre site web et notre communication
  

Nous concluons des accords de traitement des données avec les parties qui traitent des données personnelles en notre nom afin de bien protéger vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver les données plus longtemps.

En général, nous appliquons les durées de conservation suivantes :

• Données de commande et de paiement : aussi longtemps que la loi l'exige
• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous vous y opposiez

Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter vos données personnelles ;
• corriger vos données ;
• faire supprimer vos données ;
• vous opposer à l'utilisation de vos données ;
• retirer votre consentement ;
• demander une copie de vos données.
  

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre service client.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.

Contact

Vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.